高考志愿季服务感悟 发布时间：2026-07-14 来源单位：平乡收费站 作者：郑宏显

最近高考志愿填报和录取的消息很多，新闻提醒考生和家长要通过正规渠道了解信息，不要轻信所谓内部数据。看到这些，我想到收费窗口前经过的一些车。车里有刚考完试的学生，也有陪孩子去学校、去咨询、去看城市的父母。行李不多，车里却安静，父母说话轻，孩子低头看手机，好像每个人都在想着下一程。车窗边有时放着矿泉水、准考证袋和折起来的地图。

我们不参与他们的选择，但会在他们经过高速时递上一段顺畅的路。遇到问路的家长，我会把下站口、服务区和大概方向说清楚；遇到车道排队，我会尽快处理特情，让后面的车少等一会儿。对他们来说，也许这只是旅途中短短几分钟，可人在心里有事的时候，任何一点耽误都会被放大。窗口的一句“别着急”，有时比想象中更能让人放松。

有一次，一位父亲问去市区高校附近怎么走。他把手机递到车窗边，屏幕上是导航页面，旁边坐着的孩子没说话，只把书包抱在怀里。我按规定处理完通行信息，又把大致方向说了一遍，提醒他出站后注意路口标识。车启动时，孩子抬头看了看收费亭。我忽然想起自己年轻时也曾被大人带着赶路，心里既期待又不安。那一眼很短，却让我把声音放得更轻。

高考志愿是人生的一次选择，高速窗口只是他们路过的一小站。但正因为小，更要把小事做好。今后遇到这样的司乘，我会多一点耐心，少一点催促，把政策、路线和提醒说清楚。每个人都在奔赴自己的下一程，而我能做的，就是守好眼前这条路，让他们经过时少一点焦躁，多一点踏实。也愿每一次放行，都像一句安静的祝福。