换个视角看问题：在“问题叠着问题”中笃定前行 发布时间：2026-07-17 来源单位：运河西收费站 作者：李云卿

《士兵突击》里高城连长对许三多说：“过日子就是问题叠着问题。”初听不识曲中意，再听已是曲中人。在收费站办公室这个承上启下的枢纽岗位上，这句话简直就是一句精准的“谶语”。我们每天面对的，是琐碎与繁杂交织的日常。很多时候，当我们被眼前的问题压得喘不过气时，往往会忘了：困住我们的从来不是问题本身，而是看待问题的方式。

走进死胡同的“调研任务”

记得有一次，领导交办了一项关于企业运营情况的调研任务。工作本身并不复杂，但切入点有些“绕”。为了尽快出结果，我陷入了惯性思维的泥沼，一心只想通过常规渠道去了解企业的实际运行模式和出售量。结果可想而知，我走进了死胡同，不仅耗费了大量精力，拿到的数据也显得单薄且缺乏说服力。

在汇报进度时，我如实坦陈了困境，本以为会迎来一顿批评。但领导只是平静地在关键点上点醒了我：“既然直接获取企业宏观数据有困难，为什么不换个思路？从你认识的普通员工入手，了解他们的日生产量和运输量，通过辐射所有人员取平均数。这样得出的数据不仅全面客观，还能有效剔除虚高的水分。”那一刻，我犹如醍醐灌顶。原本让我焦头烂额的“死局”，仅仅因为视角的转换，就变成了一条清晰且扎实的“活路”。

站上问题，而不是被问题压倒

这件事让我深刻体会到，在日常工作中，我们常常被“必须如何”的执念所困，却忘了“还可以怎样”的广阔。收费站办公室的工作千头万绪，无论是处理司乘人员的突发纠纷，还是协调内部的各项繁杂事务，如果我们只盯着问题表面的“难”，就会在焦虑中耗尽能量。但如果我们能跳出情绪的泥沼，跳出局部的死胡同，把问题放在全局中去考量，很多看似无解的难题，不过是纸老虎。

“问题叠着问题”，这不仅是生活的常态，更是成长的契机。正如许三多所践行的那样，“好好活就是做有意义的事”。在收费站这个平凡的岗位上，把每一件绕手的任务理顺，把每一个棘手的问题拆解，这就是我们当下最有意义的事。未来的日子里，愿我们都能保持一份“换个角度看问题”的清醒与从容。不畏惧问题叠着问题，而是在解决问题的过程中，不断升维自己的思考，练就过硬的本领。因为，真正拉开人与人之间差距的，从来不是遭遇了多少困难，而是我们在面对困难时，是否拥有破局的智慧与笃定前行的勇气。