车窗里的提醒 发布时间：2026-07-28 来源单位：平乡收费站 作者：郑宏显

最近看到暑期反诈新闻，说一些骗局专门盯上未成年人，打着中奖、游戏账号、明星周边的名义一步步诱导转账。新闻里的事离收费站并不远，暑假路上，后排坐着孩子的车明显多了。有人抱着平板，有人低头玩手机，车里放着零食和水杯。窗口一开，热气和孩子的说笑声一起飘出来。我在想，路上的安全不只在车轮下，也在手机屏幕里。

收费员不是反诈民警，但我们每天接触很多司乘，能多提醒一句，就有可能会少一次诈骗。现在扫码支付、ETC办理、手机导航都很常见，司乘遇到问题也会在窗口问。有人问“这个短信说ETC失效，要不要点链接”，有人问“孩子手机收到中奖信息靠谱不靠谱”。我知道自己不能乱下判断，就提醒他们走官方渠道，别随便转账，别把验证码告诉别人。话不多，却是实在的。

有一次，一位母亲在出口缴费时，孩子在后排拿着手机，说有人让他加群领奖。母亲一边找零钱一边皱眉。我收完费顺口提醒了一句：“这种最好先停一停，回去问清楚，不要在路上着急操作。”她愣了一下，把手机从孩子手里接过去，说“幸好你说一句”。车开走时，孩子趴在窗边看我，眼神有点不好意思。

这件小事让我觉得，收费窗口虽然短暂，却也能传递一点保护。我们每天说的多是路线、金额、政策，但群众真正需要时，也希望有人把话说得稳一点。今后遇到类似情况，我会继续提醒司乘保护个人信息，涉及钱款和链接要谨慎。守好车道，是本职；多留一份心，也是服务。让车辆平安通过，也让人心少一点慌。