小事不松懈，细微之处见真章 发布时间：2026-08-10 来源单位：南和收费站 作者：侯铁锋

今天检查孩子作业，我发现一个耐人寻味的现象：复杂的难题孩子悉数做对，反而是一些简单的基础题，频频出现低级错误。和孩子沟通后得知，面对难题他步步谨慎，面对简单题却心生懈怠，麻痹大意，总觉得稳操胜券，最终疏忽出错。

这件小事让我深受触动，也让我对自己的工作有了全新的思考。作为一名收费员，收费工作没有惊天动地的大事，核对车牌、识别车型、录入信息等等，看似都是简单重复的基础操作，却恰恰最容易让人放松警惕。很多工作失误，从来不是出在高难度的复杂操作上，而是源于对简单小事的轻视和懈怠。

车牌的一个数字、字母的细微差别，车型的微小界定差异，看似微不足道，却直接关系到收费精准、账目准确和道路通行秩序。在工作中，我们常常会遇到这样的情况，长期重复常规操作后，便容易滋生麻痹思想，凭经验办事，靠直觉工作，省略核对步骤，放松审视标准。殊不知，千里之堤，溃于蚁穴，一次车牌数字看错，一次车型判定失误，不仅会造成收费差错、账目偏差，还可能引发司乘误解、通行纠纷，影响窗口服务形象。

我要以此为戒，在今后的收费工作中，时刻警醒自己，摒弃麻痹大意的心态，把严谨细致贯穿工作全过程。无论操作多么熟练，场景多么常见，我都要严格遵守工作规范，不走捷径，不凭经验敷衍。每一次录入后都逐一核对，每一次判定后都仔细确认，把简单的操作重复做、精细做，杜绝一切低级失误。

面对日常工作，要保持敬畏初心不松懈。要时刻牢记岗位责任，明白收费工作看似简单，却关乎运营秩序与服务口碑。始终保持空杯心态，不轻视任何一项基础工作，不漠视任何一个细微末节，克服浮躁懈怠的情绪，以认真、严谨、细致的态度对待每一辆通行车辆、每一次收费服务。

面对细微隐患，坚持自查自纠不松懈。每日工作结束后，及时复盘当日工作，检查是否存在操作疏漏，是否有不到位的情况。主动总结易错点，针对车牌相似数字、相近车型等高频易错内容，重点记忆，精准区分，提前规避工作风险。

小事不松懈，细微之处见真章。孩子做题的失误，是生活给我的警示，在未来工作中，我将常怀敬畏之心，常备谨慎之态，戒骄戒躁，杜绝麻痹，把每一件简单的小事做好、做细、做扎实，用极致细节守护岗位责任，以严谨态度筑牢服务根基。