凝心聚力，团结同行 发布时间：2026-08-12 来源单位：运河西收费站 作者：侯玉欣

俗话说：“人心齐，泰山移，团结就是力量。”对于高速收费岗位而言，更需要团结协作。单人的力量终究有限，唯有全体同事彼此尊重、接纳差异、和而不同，拧成一股绳，才能高效完成工作，才能为司乘提供优质的服务。

每一个收费班组，都是一个紧密相连的小集体。班组里每个人的性格不同，工作方式不同，优势短板也各不相同。有人操作麻利，通行效率高，有人耐心细致，服务态度好，有人擅长应急处置，遇事沉着冷静。所谓“和而不同”，正是尊重每个人的差异，不苛求人人一致，接纳彼此的不足，发挥各自的长处，互补互助、协同共进，我想这就是团队团结的真正意义。

在今后的工作中，我要搞好团结，首先要做到彼此尊重，换位思考。在工作中，我要学会尊重同事的劳动成果，理解彼此的辛苦。面对岗位轮换、夜班值守、高峰支援等工作安排，不抱怨，不计较，不推诿。遇到同事工作忙碌时主动搭把手，遇到他人出现小失误时多一份包容，少一份指责，互帮互助，相互体谅，营造温暖和谐的班组氛围。

搞好团结，其次要做到接纳差异，互补共进。工作中没有完美的个人，只有完美的团队。面对操作快慢、服务方式、沟通习惯的不同，不攀比、不挑剔，正视彼此的差异，接纳彼此的不同。作为老员工，要主动分享收费技巧，分享特情处理经验，带动新员工快速成长。年轻员工学习能力强，接受新知识快，可助力班组优化服务细节、提升工作效率。大家要取长补短、互相学习，在差异中凝聚合力，在协作中共同进步。

搞好团结，更要做到同心同向，坚守岗位。收费站的平稳运行，离不开每一个人的坚守。高峰车流来袭时，要全员联动，默契配合，疏导车流，快速收费，耐心答疑。遇到暴雨、大风等恶劣天气，大家互帮互助，坚守岗位，共同排查隐患，保障通行。遇到突发纠纷和特情，相互配合、协同处置，快速化解问题。大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，用团队力量化解工作难题。

凝心聚力，团结同行。作为高速收费一线员工，虽身处平凡岗位，但肩负重大使命，我要始终秉持包容之心、尊重之心、协作之心，接纳差异、和而不同，与同事互帮互助、携手同行。以团结凝聚力量，以默契提升服务，共同守护高速路口的安全畅通。