一条蜿蜒的高速路,往来车流不息,小小的收费岗亭,便是收费员日夜坚守的一方天地。不足几平米的空间,装着朝暮晨昏,也藏着平凡岗位独有的温度。无数个日夜,我们守在这里,迎送南来北往的司乘,把细碎的时光,融进滚滚车流之间。
清晨,天刚蒙蒙亮,薄雾还笼罩着收费广场,交接班已经悄然开始。换下便装,整齐的制服穿在身上,徽章端正佩戴,整理好仪容,接过岗亭钥匙,便接过一份沉甸甸的责任。早高峰如期而至,车辆接踵驶来,抬手、微笑、问好、递卡,一套动作重复千百遍。窗外是奔赴远方的车流,窗内是一刻不能松懈的坚守。晨光漫过玻璃窗,落在操作台的按键上,每一次抬臂的手势,每一句温和的问候,都是属于高速窗口独有的风景。白日里,酷暑与风雨都是常态。盛夏时节,岗亭被太阳晒得闷热,车流络绎不绝,汗水浸湿衣衫,依旧要保持规范的服务姿态。遇到绿通查验、大件车辆核验、各类特情处置,就要走出岗亭,奔赴广场,在烈日下核对信息,仔细查验。遇上阴雨天气,雨水打湿衣衫,外勤疏导依旧不能松懈,引导车辆有序通行,耐心解答司乘各式各样的疑问。有的司乘赶路心急,言语带着急躁,便多一份耐心倾听,细致做好解释,化解旅途上的焦躁。小小的岗亭之外,是世间百态,我们以温和的态度,接纳每一份匆匆赶路的情绪。夜色降临,城市归于安静,高速却从未停歇。当万家灯火次第亮起,收费岗亭的灯光依旧明亮。夜班是一场与疲惫对抗的修行,困意悄悄袭来,却丝毫不敢放松警惕。键盘声声,车牌录入、车型判别、票卡结算,每一个环节都容不得半点马虎。来往的大多是赶路的货车司机,他们披星戴月奔波在路上,一句简单的“一路平安”,便是寒夜里一份浅浅的慰藉。看车灯汇成流动的星河,一辆辆车奔赴各自的目的地,我们守在路边,做公路上沉默的守望者。
外人看到的,是简单的发卡收费,却不知这份工作藏着许多坚守。要熟记各项业务规程,甄别形形色色的车辆,严守廉洁底线,守住岗位纪律。日复一日重复相同的流程,难免会有枯燥乏味,可每当看见司乘道一声谢谢,看见车辆平稳驶离车道,心底便生出一份踏实。我们见过归家的旅人,见过奔赴他乡的游子,见过奔波谋生的货运司机,一个个匆匆的身影,拼凑起人间烟火。岗亭很小,格局却很大。一头连着朝暮,一头通向远方。我们没有轰轰烈烈的壮举,只有日复一日的恪尽职守。规范的手势,温和的话语,严谨的操作,把责任融进每一次通行服务。春看广场草木抽芽,夏听窗外蝉鸣阵阵,秋迎晚风掠过车道,冬伴飞雪守护归途。四季流转,斗转星移,高速路车流不息,收费员的坚守从未间断。
三尺岗亭,一方阵地。我们以平凡之躯,守护道路通畅,用真诚服务温暖过往旅途。把责任扛在肩头,把温情递向司乘,在平凡的岗位上静静绽放微光,守护万千人的平安出行路。
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