随感 发布时间：2026-09-29 来源单位：大葛寨收费站 作者：耿树磊

自单位纪律整顿月专项活动开展以来，我积极投身阶段性整顿学习与作风整改工作，严格遵循单位统一部署，认真参与制度学习、业务实操培训、纪律作风专项提升等各项活动。经过一段时间的淬炼与调整，我的思想认知、业务能力、工作作风和纪律意识都得到了全方位提升，对岗位工作职责、公司规章制度以及纪律作风建设的重要意义，有了更为深刻、透彻的理解，收获颇丰、受益匪浅。

在本次纪律整顿月第一阶段工作中，我始终保持端正的学习态度，认真参加单位组织的各项制度学习活动。以往工作中，我对公司制度的理解大多停留在表面，仅知晓基础条款，未能深刻领悟制度背后规范工作、规避风险、保障秩序的核心意义。通过系统性、针对性的集中学习，我逐章逐条梳理公司各项规章制度、岗位工作准则和安全生产条例，厘清了日常工作中的行为边界、操作规范和工作红线。我深刻认识到，完善的制度是企业平稳运行的基石，也是我们一线工作人员履职尽责的根本遵循。每一项制度、每一条规定，都是从长期工作实践中总结而来，是规范服务、防范风险、提升工作质效的重要保障，也为我后续规范开展工作指明了标准、划定了底线。

与此同时，我积极参与岗位实操培训和业务技能提升训练。作为高速收费一线工作人员，标准化的业务操作、熟练的应急处置能力是做好本职工作的核心基础。在专项培训中，我对标岗位标准流程，反复练习收费、发卡、设备操作等基础业务，纠正了以往工作中存在的不规范小动作、习惯性疏漏。通过反复实操、查漏补缺，我的业务操作更加规范、娴熟，收费发卡流程更加流畅高效，有效减少了操作失误、缩短了车辆通行处理时间，工作专业性和熟练度得到显著提升。

此次纪律整顿，让我对“纪律”二字有了全新的认知。从前我片面认为，纪律是束缚工作的条条框框，是约束员工的硬性要求。但经过阶段性整改提升，我深刻明白，纪律看似约束，实则是保障。严格的工作纪律、规范的工作作风，能够杜绝工作散漫、敷衍懈怠的问题，摒弃随意操作、流程简化的不良习惯，让日常收费工作、服务工作、应急工作更加有序、规范、高效。纪律不是限制个人工作，而是帮我们建立标准化的工作模式，让每一项工作都有章可循、有据可依，有效规避工作失误和安全隐患，让岗位工作稳步推进、不出纰漏。

通过本次阶段性整顿，我不仅补齐了自身工作短板，更清晰明确了今后的工作方向和奋斗目标。在文明服务工作中，我将始终坚守服务初心，严格落实标准化服务流程，把规范手势、标准动作和微笑服务贯穿工作全程，耐心对待每一位司乘，热情解答司乘疑问，认真收好每一笔通行费、发好每一张通行卡，用专业、贴心、规范的服务树立良好窗口形象。

在特殊情况处置方面，我将继续熟记各类突发事件、设备故障、特殊车辆的处置流程和规章制度，克服紧张心态，做到遇事不慌、沉着冷静、快速响应、规范处置，高效稳妥处理各类突发状况，保障车道通行顺畅有序。在纪律作风上，我将时刻严以律己、警钟长鸣，自觉遵守公司各项规章制度，坚守工作底线，杜绝各类违规违纪行为，时刻以高标准、严要求约束自身言行，端正工作态度、锤炼优良作风。

下一阶段，我将以此次纪律整顿月为契机，巩固阶段性整改成果，持续查漏补缺、精进提升。始终坚守纪律底线、夯实业务能力、优化服务质量，把纪律意识融入日常、落在实处，以严谨的作风、专业的能力、饱满的状态立足岗位、履职尽责，全力以赴完成各项工作任务，为单位高质量发展贡献自己的力量。