织密服务网 激活新动能 邢临公司“冀交万里行”会员推广领跑集团 发布时间：2025-11-17 来源单位：收费运营部 作者：齐琳娜

作为交投集团惠民便民的重要服务载体，“冀交万里行” 会员活动自落地以来，邢临公司主动扛起服务责任，聚焦司乘出行需求，以“多维度推广、深层次联动、全场景服务”为抓手，推动会员注册量实现持续稳步增长。截至11月16日，邢临公司累计发展“冀交万里行”会员4127人，位列集团榜首。

精准施策全覆盖，推广渠道无死角。构建“站内+站外”双线推广网络。在收费广场设立“冀交万里行”专属咨询点，抽调业务骨干面对面讲解专属权益及政策细则；针对部分司机不熟悉APP操作的情况，制作注册流程说明展板、宣传海报及宣传手举牌，提供“手把手”协助，从扫码注册到绑定车辆全程引导，帮助司乘完成注册。站外推广同样精准发力，重点围绕货车“配货、加油、维修”高频需求，主动延伸服务半径，组建多支专项对接小组，深入物流园区、加油站、汽修厂等货车聚集区，开展“一对一”精准宣传，针对企业车队批量注册需求提供定制化上门服务，重点推介“多走多送”通行激励政策，有效提升会员触达率与注册转化效果，实现“把福利装进司机口袋，把流量引进邢临车道”。

联动地方促发展，服务产业共繁荣。坚持把会员服务与地方经济发展深度绑定，以交通服务赋能区域产业升级。在河北省第九届旅游发展大会、第二十届中国北方平乡国际自行车童车玩具博览会等重大活动期间，依托“冀交万里行”会员体系，量身打造专项营销活动，通过推出“注册赠礼、积分兑换好礼”等针对性举措，精准触达司乘群体，实现“活动引流、会员提质”双重成效。同时，对接地方政府推出的通行费代缴服务，为区域内货运企业批量注册会员提供政策衔接支持，既方便企业货物高效流通，又为会员注册拓展了增量空间。

深化服务全场景，聚焦体验润人心。聚焦司乘出行全流程需求，构建覆盖日常通行、权益拓展、突发应急的立体服务体系，全方位强化会员体验与留存。日常通行中，设立“会员专用通道”保障高峰时段快速通行，同步建立路况沟通群及时推送信息、回应疑问，以闭环服务提升会员满意度；权益拓展方面，创新“高速+商圈”合作生态，联合中石油、中石化、沿线风景区等优质资源，在合作商家设点宣传、共享客流，推出加油折扣、门票免费等专属福利，形成“司乘得实惠、商家获客源、高速扩影响”的三方共赢格局；雾天司乘滞留期间，邢临公司既细致做好热水供应、热餐补给等便民服务与延伸服务，又同步开展 “冀交万里行” 会员推广，将司乘的“被动等待”转化为高速的“主动服务”，10月份以来，邢临高速因雾封道18次，累计108小时，收费站一线人员始终坚守岗位，以贴心服务与高效推广让司乘感受邢临温度。

从精准推广打破服务壁垒，到地方联动激活产业动能，再到全场景服务传递高速温度，邢临公司会员服务始终以“惠民、助企、兴区域”为核心，不仅成为司乘出行的贴心伙伴，更成为连接交通与地方发展的纽带。下一步，邢临公司将继续深化会员服务内涵，细化会员专属服务的颗粒度，努力打造更具效能、更有温度的高速服务标杆，为司乘便捷出行和区域高质量发展源源不断注入“邢临力量”。